Accueil › Métiers › Technicien d'assistance informatique
Métier
Prompts Claude pour Technicien d'assistance informatique
Claude sait rédiger, résumer et structurer. Ce qu'il ne connaît pas, c'est le vocabulaire et les contraintes de votre métier. Les prompts de cette page les contiennent déjà : vous remplacez quelques mots entre crochets, et le résultat est directement utilisable.
Trouver des clients
Définir les niveaux de gravité des tickets et l'engagement de temps d'intervention pour chacun
Relation client & SAV
Rédiger le compte rendu d'intervention horodaté de chaque ticket
Relation client & SAV
Préparer la feuille d'heures mensuelle du forfait à faire valider par le client
Relation client & SAV
Reprendre la main sur une file de tickets débordée après une absence
Relation client & SAV
Rédiger le rapport mensuel de maintenance informatique pour le dirigeant
Relation client & SAV
Mesurer la satisfaction des salariés sur l'assistance informatique en cinq questions
Relation client & SAV
Facturer à part le dépannage d'un ordinateur personnel demandé au titre du contrat de maintenance
Relation client & SAV
Annoncer la hausse annuelle du prix par poste du contrat de maintenance
Relation client & SAV
Développer un site
Dresser l'inventaire du parc informatique d'une petite entreprise dès la prise en charge
Tech & développement
Vérifier les sauvegardes existantes d'un nouveau client en tentant une vraie restauration
Tech & développement
Recueillir les irritants informatiques des salariés lors de la prise en charge d'un client
Tech & développement
Installer la prise en main à distance chez un client avec les règles d'accord des salariés
Tech & développement
Construire le plan de renouvellement des postes sur trois ans avec le budget annuel
Tech & développement
Définir la politique de mots de passe et de double authentification adaptée à une petite équipe
Tech & développement
Préparer et configurer un nouveau poste de travail avant de le remettre au salarié
Tech & développement
Planifier les correctifs et mises à jour Windows du parc sans bloquer les salariés
Tech & développement
Préparer la migration des mails et fichiers d'une petite entreprise vers Microsoft 365
Tech & développement
Résoudre une boîte mail qui ne synchronise plus sur l'ordinateur ou le téléphone
Tech & développement
Résoudre à distance un problème d'imprimante réseau ou de pilote d'imprimante
Tech & développement
Diagnostiquer un poste lent ou un disque saturé et le remettre en état sans perdre de données
Tech & développement
Installer et configurer un logiciel métier sur plusieurs postes avec son éditeur
Tech & développement
Tenir le journal des sauvegardes et rédiger le compte rendu du test de restauration
Tech & développement
Rédiger le procès-verbal de remise en service après une panne majeure ou une migration
Tech & développement
Mettre à jour l'inventaire du parc et le registre des accès après chaque intervention
Tech & développement
Réagir à une attaque par rançongiciel chez un client dans la première heure
Tech & développement
Traiter un compte de messagerie piraté qui envoie des mails frauduleux aux clients
Tech & développement
Gérer la panne du NAS ou du serveur de fichiers partagé d'une petite équipe
Tech & développement
Répondre à une demande urgente de remplacement de matériel avec devis à faire signer
Tech & développement
Analyser les tickets du trimestre pour supprimer les problèmes qui reviennent
Data & analyse
Organiser la fin d'un contrat de maintenance et l'attestation de restitution des accès
Tech & développement
Faire avancer son entreprise
Préparer l'accord de confidentialité et la clause d'accès aux données avant de toucher aux postes
Juridique & conformité
Construire l'offre de contrat de maintenance par poste avec ce qui est inclus et exclu
Agences & freelances
Concevoir un forfait d'heures prépayées avec feuille d'heures à faire valider
Agences & freelances
Préparer l'arrivée d'un nouveau salarié : comptes, droits, poste et accueil informatique
Formation & RH
Organiser le départ d'un salarié : retrait des accès, récupération des données et du matériel
Formation & RH
Écrire une fiche de procédure d'une page pour qu'un salarié résolve seul un problème courant
Formation & RH
Faire le bilan annuel de sécurité du parc : mises à jour, sauvegardes, accès, sensibilisation
Stratégie & analyse
Calculer la rentabilité réelle de chaque contrat de maintenance informatique
Finance & comptabilité
Préparer la trame du contrat de maintenance informatique avec postes couverts et exclusions
Juridique & conformité
Mettre en place le prélèvement SEPA et la facture mensuelle de l'abonnement de maintenance
Finance & comptabilité
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Autres métiers
Entrepreneurs & création d'entreprise · Freelance & indépendant · BTP & artisanat · Santé (secrétariat médical) · Immobilier & gestion locative · Organisme de formation · E-commerce · Restauration · RH & intérim · Commerce & retail · Cabinet dentaire · Syndic de copropriété · Comptabilité & finance · Agence de communication & web · Beauté & coiffure · Paysagiste & jardinier · Propreté & nettoyage · Garage automobile · Assurance & courtage · Dépannage informatique · Salle de sport & coaching · Cabinet de conseil · Établissement scolaire · VTC & taxi · Événementiel · EHPAD & maison de retraite · Paramédical libéral · Association & ONG · Cabinet d'avocats · Pharmacie · Hôtellerie · Cabinet d'architecture · Collectivité & mairie · Transport & logistique · Crèche & petite enfance · Community manager · Consultant SEO · Gestionnaire de publicité en ligne · Créateur de vidéos courtes · Consultant en marketing · Spécialiste e-mailing et SMS · Rédacteur web et blog · Consultant e-commerce · Consultant commercial · Consultant en stratégie · Téléprospecteur · Chef de projet freelance · Consultant IA · Créateur d'automatisations IA · Créateur de site vitrine · Développeur d'application web · Créateur de logos et d'identité visuelle · Copywriter publicitaire · Monteur vidéo · Coach de dirigeants · Spécialiste fiche Google et avis · Attaché de presse · Spécialiste du marketing d'influence · Spécialiste de la visibilité dans les IA · Créateur d'assistant IA sur documents · Créateur de chatbot et de standard IA · Formateur à l'IA · Administrateur de CRM · Spécialiste des fichiers prospects · Recruteur indépendant · Rédacteur de business plan et de prévisionnel · Conseiller en création d'entreprise · Créateur de tableaux de bord · Designer UX/UI · Designer de présentations · Rédacteur d'études de cas · Rédacteur de site web · Motion designer · Créateur de vidéos UGC · Consultant en subventions · Assistant administratif · Chargé d'étude de marché · Chargé de recouvrement · Comptable teneur de livres · Conseiller fiscal · Consultant achats et stocks · Consultant RGPD · Consultant RH · Courtier en financement professionnel · Gestionnaire de boutique en ligne · Gestionnaire de paie externalisée · Juriste d'entreprise · Monteur de dossiers de subvention · Secrétaire indépendante · Spécialiste du dépôt de marque · Accompagnateur facturation électronique · Consultant Qualiopi · Consultant RGPD pour TPE · Coach en prise de parole · Coach en reconversion · Conseiller en image · Professeur de langues · Analyste de données · Expert Excel et Google Sheets · Intégrateur Make et Zapier · Concepteur de questionnaires · Créateur de bases Airtable ou Notion · Spécialiste du nettoyage de fichiers · Opérateur de saisie · Administrateur serveur · Auditeur en cybersécurité · Créateur de boutique en ligne · Créateur de chatbots et d'agents IA · Dépanneur de sites web · Prestataire de maintenance de site · Spécialiste automatisation · Designer packaging · Graphiste d'enseignes et de marquage · Graphiste print · Illustrateur · Retoucheur photo · Community manager de commerces de proximité · Compositeur d'habillage sonore · Comédien voix off · Monteur de podcasts · Producteur de spots audio · Photographe automobile · Photographe culinaire · Photographe d'architecture · Photographe d'entreprise · Photographe d'événements · Photographe de produits · Photographe et télépilote de drone · Photographe immobilier · Correcteur-relecteur · Créateur de noms de marque · Rédacteur d'articles de blog · Rédacteur d'e-mails et de newsletters · Rédacteur de communiqués de presse · Rédacteur de fiches produit · Rédacteur de mémoire technique · Rédacteur technique · Traducteur assermenté · Traducteur · Transcripteur · Rédacteur-réviseur de textes IA · Créateur de publicités vidéo · Créateur de vidéos explicatives animées · Pilote de drone vidéo · Vidéaste d'entreprise · Vidéaste immobilier