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Reprendre la main sur une file de tickets débordée après une absence

Vous obtenez le tri des tickets en attente par gravité et par client, le planning de traitement des deux prochains jours et les messages d'attente.

Temps gagné
Plusieurs minutes à chaque utilisation

Aperçu du prompt

Tu es un technicien d'assistance informatique à distance qui reprend une file de tickets débordée après une …
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Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».

Les mots à remplacer

[numéro, client, date, demande en une ligne] [définitions et délais] [heures disponibles cette semaine] [contrat important, relation tendue] [demandes anciennes] [jours]

Avant / après

Sans ce prompt

Des tickets traités dans l'ordre. Résultat : un serveur bloqué attend derrière un fond d'écran.

Avec ce prompt

27 tickets triés, 3 bloquants traités le matin, messages d'attente envoyés aux 24 autres. (Chiffres d'illustration.)

Conseils

Le faire tout seul, sans y penserTâche Cowork · Trier chaque matin les tickets en attente par gravité et par délai · Chaque jour ouvré, à 8 h

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