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Faire avancer son entreprise
Écrire ma lettre de réponse à réclamation, en entier
La lettre complète : faits datés, garantie calculée, accepté et refusé, geste chiffré, médiateur de la consommation, et une trame réutilisable.
1 h 30
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[nom] [laquelle] [date] [x euros] [liste à coller] [ce que j'accepte] [ce que je refuse]
Avant / après
Sans ce prompt
Vous repartez de zéro à chaque réclamation et vous oubliez à chaque fois une pièce : la date de réception, le chiffrage, ou le médiateur.
Avec ce prompt
Une lettre complète et une trame que vous réutilisez, où il ne reste qu'à changer le nom, les dates et les montants.
Conseils
- La mention du médiateur de la consommation est obligatoire pour un client particulier : son absence peut à elle seule faire condamner votre réponse.
- Reprenez les reproches du client un par un, dans son ordre à lui. Un reproche non traité est tenu pour accepté.
- Ne chiffrez pas le geste à la louche : indiquez le calcul, sinon le client négociera à partir de votre chiffre comme s'il était un plancher.