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Faire avancer son entreprise
Plus jamais répondre à chaud à une réclamation
Une règle maison : qui répond, sous combien de jours, le modèle de lettre, et le montant au-delà duquel personne ne répond seul.
3 heures par an
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[laquelle] [nombre] [qui] [x euros] [liste à coller, motif et montant]
Avant / après
Sans ce prompt
Chaque réclamation est traitée différemment selon l'humeur du jour et selon qui ouvre le courrier.
Avec ce prompt
Un seuil en euros, un délai d'accusé de réception, un modèle de lettre et trois pièces à classer à chaque fin de chantier.
Conseils
- Le seuil doit être bas au départ : un seuil haut ne se déclenche jamais et la règle meurt au bout d'un mois.
- Nommez une personne, pas un poste. « Le bureau » ne répond jamais à une réclamation, une personne le fait.
- La vraie prévention n'est pas la lettre, c'est le procès-verbal de réception signé à la fin du chantier : sans lui, vous ne saurez pas si la garantie court encore.