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Relancer un chargé d'affaires qui ne répond plus sur un dossier déposé depuis deux semaines
Vous obtenez trois relances graduées au chargé d'affaires (rappel courtois, point précis, information de délai), avec les dates d'envoi et ce qu'il faut dire au client pendant l'attente.
Plusieurs minutes à chaque utilisation
Aperçu du prompt
Accès immédiat · sans engagement · résiliable à tout moment
Ce prompt est écrit pour Claude : il utilise ses balises de structure et ses Artifacts. Copiez-le, remplacez les mots entre crochets par votre situation, et obtenez un résultat professionnel en quelques secondes, sans savoir « bien parler à l'IA ».
Les mots à remplacer
[client, opération, montant, durée, date de dépôt] [liste, date d'envoi] [date] [ce qui lui a été dit, son niveau d'inquiétude]
Avant / après
Sans ce prompt
« Relance la banque pour mon dossier. » Résultat : un message sec, un chargé d'affaires vexé, et un dossier qui recule dans la pile.
Avec ce prompt
Trois relances graduées sur 8 jours, une demande de créneau d'appel, un message rassurant au client et une date de dépôt alternatif fixée. (Chiffres d'illustration.)
Conseils
- Proposez un créneau d'appel précis dans la troisième relance : c'est plus facile d'y répondre oui.
- Tenez le client informé avant qu'il ne demande : il appelle moins.